POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Notre politique de remboursement est uniforme pour tous les programmes et billets listés sur louvreticketguide.com.
1. Remboursement intégral (Annulation plus de 24 heures à l'avance) Pour un remboursement intégral sans condition, le Client doit annuler sa réservation au moins 24 heures avant le début du programme prévu. Si la demande d'annulation est reçue en dehors de cette fenêtre de 24 heures (c'est-à-dire plus de 24 heures avant l'événement), nous rembourserons le prix total du billet.
2. Non remboursable (Annulation moins de 24 heures à l'avance) Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement si la demande d'annulation du client est faite moins de 24 heures avant le début du programme. Veuillez prendre note de ce délai. Merci de votre compréhension !
3. Comment demander un remboursement Si vous souhaitez demander un remboursement ou annuler votre réservation, veuillez suivre ces étapes :
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Assurez-vous que votre demande respecte les délais (au moins 24 heures avant le programme).
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Contactez-nous par email ou par téléphone :
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Email : info@louvreticketguide.com
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Téléphone / WhatsApp : +1 434 442 5924
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Nos collègues répondront et traiteront votre demande dès que possible.
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Veuillez noter : Nous répondons pendant les heures de bureau (CET - Heure d'Europe centrale) entre 08h00 et 20h00.
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Responsabilité TutiTours s. r. o. est responsable du traitement de tous les remboursements et de la gestion de tout problème lié au service.